Caro dottore, Grazie per la segnalazione del problema. Potrebbe gentilmente fornirci ulteriori dettagli sulla sua situazione, come la pagina in cui si verifica il problema (ad esempio, scheda di valutazione o scheda di digitalizzazione) e l'ambiente in cui si trova (ad esempio, browser: Chrome, Safari, Edge, ecc., e se si tratta di un PC, un tablet o un dispositivo mobile)?
Se potesse inviarci degli screenshot all'indirizzo admin@assemblecircle.com, ci aiuterebbe notevolmente a identificare e risolvere il problema. Ci scusiamo per eventuali disagi e apprezziamo la sua scelta di utilizzare WebCeph. Cordiali saluti,WEBCEPH
alexanderlozano.m25
Hola buen dia, tengo un problema con webceph, cuando voy a generar el informe e imprimirlo no sale en español aun cuando tengo elegido el idioma español en la pagina
WebCeph Manager
Estimado Doctor, Gracias por su consulta.
WEBCEPH crea automáticamente una lista de problemas en el idioma que usted configuró si no hay ninguna lista de problemas guardada. Sin embargo, si la lista de problemas ya está guardada en inglés debido a acciones del usuario, solo se mostrará en inglés. Las acciones del usuario son las siguientes. 1. Haga clic en el botón Guardar en la lista de problemas. 2. Active el cursor del mouse en la lista de problemas o modifique la lista de problemas para guardarla automáticamente.
Si ya lo tiene guardado en inglés, lamentablemente la única forma de crear un informe en español es crear un nuevo registro. Discutiremos planes de mejora con el equipo de desarrollo.
Contáctenos en cualquier momento si tiene más preguntas. Gracias.
alexanderlozano.m25
Realmente desde el principio siempre tengo elegido el idioma en español, pero al generar el informe, me aparecen algunas cosas en ingles y otras en español, es como si hubiera una falla al momento de traducirse la pagina, porque algunas opciones aparecen en ingles y otras en español incluso cuando se esta procesando la digitalización y el trazado, seria bueno poder corregir eso ya que algunos clientes tendrían problemas para leer los estudios en otro idioma. De antemano gracias.
WebCeph Manager
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado al utilizar WEBCEPH.
Si observa que el texto en español e inglés se muestra juntos, parece que algunas secciones no se han traducido al español.
¿Podría enviarnos una captura de pantalla de la pantalla que muestra la traducción incorrecta (admin@assemblecircle.com)? Esto nos ayudaría enormemente a identificar y resolver cualquier problema.
Apreciamos enormemente su cooperación y comprensión en este asunto.
diegovarios1
Tengo el mismo problema.. ya intente de todo.
Uhaciyeva842
yes
alexanderlozano.m25
Hola WebCeph Manager el problema persiste, ya envié capturas al correo que me proporcionaron pero no he tenido respuesta, también tengo una duda con un caso del que analizamos ayer, las conclusiones del analisis cefalométrico no concuerdan con lo que se ve en la imagen, quisiera saber si se puede corregir eso
WebCeph Manager
Estimado Doctor,
Trabajo adicional de traducción al español se completó y distribuyó hoy.
Gracias por utilizar WEBCEPH.
sodastereo2007.jq
Hola que tal, mi duda es la siguiente, que tipos de trazos ofrece webceph, gracias de antemano por la atención.
maiteluna17enero
Buenas tardes donde se guarda el estudio completo para mostrárselo a un paciente le doy a descargar y no sé dónde se descarga gracias
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a,
Gracias por su consulta. El archivo generalmente se guarda en la carpeta predeterminada de descargas del navegador que está utilizando.
1. En sistemas Windows o macOS, suele guardarse en la carpeta “Descargas”.
2. Para verificar, abra el explorador de archivos y diríjase a la carpeta “Descargas”.
Además, si ha cambiado la ubicación predeterminada para guardar archivos en la configuración de su navegador, le recomendamos revisar nuevamente la configuración de descargas del navegador.
No dude en contactarnos si necesita más ayuda.
Gracias.
rayosonrisahn
hola no me permite hacer el pago
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a,
Lamentamos las molestias ocasionadas con el proceso de pago.
Actualmente, las suscripciones de WEBCEPH solo están disponibles en navegadores de PC, y recomendamos el uso de PayPal.
Sin embargo, en algunas ocasiones, los pagos recurrentes de PayPal pueden no funcionar sin problemas.
Si nos envía una captura de pantalla del error de pago a nuestro correo oficial (admin@assemblecircle.com), estaremos encantados de proporcionarle una guía más detallada.
Agradecemos su comprensión y colaboración.
Atentamente.
Pame
Hola como quito mi tarjeta
WebCeph Manager
Estimado Doctor,
Gracias por su consulta.
WEBCEPH no almacena la información de su tarjeta, ya que está vinculada a su cuenta de PayPal.
Para eliminar la información de su tarjeta, puede hacerlo directamente desde el sitio web de PayPal.
Además, en la página de Cuenta > Método de Pago (Account > Payment Method) de WEBCEPH, puede hacer clic derecho sobre la tarjeta de PayPal y desvincularla.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.
Atentamente.
WebCeph Manager
administracion
Buenos ´dias. No se puede usar aún el oclusograma?
WebCeph Manager
Estimado Doctor,
Gracias por su consulta.
Según nuestras pruebas, la función de Occlusograma está funcionando correctamente y no se han detectado problemas. Como miembro Premium, debería tener acceso completo a la función de Occlusograma.
¿Podría enviarnos una captura de pantalla del problema donde no puede acceder a la función de Occlusograma? Puede enviarla a admin@assemblecircle.com. Esto nos ayudará enormemente a diagnosticar el problema.
Gracias por su cooperación.
Atentamente.
oralgg
Hola buenas tardes
oralgg
He tenido problemas para pagar, quisiera saber si ya no se puede pagar por mes
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a,
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pago.
El problema con PayPal puede estar relacionado con la configuración de su navegador, el país desde el cual está intentando pagar o una interrupción temporal del sistema de pagos. Le recomendamos intentar nuevamente el proceso.
Si el problema persiste, por favor haga clic en la opción “Other options” que aparece en la esquina inferior derecha de la ventana de pago, y seleccione el método alternativo de pago llamado “Payletter” para realizar el pago con tarjeta de crédito.
Además, si puede enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error que aparece durante el proceso de pago al correo admin@assemblecircle.com, podremos brindarle una orientación más precisa.
Le agradecemos mucho su cooperación.
WebCeph Manager
Caro dottore, Grazie per la segnalazione del problema. Potrebbe gentilmente fornirci ulteriori dettagli sulla sua situazione, come la pagina in cui si verifica il problema (ad esempio, scheda di valutazione o scheda di digitalizzazione) e l'ambiente in cui si trova (ad esempio, browser: Chrome, Safari, Edge, ecc., e se si tratta di un PC, un tablet o un dispositivo mobile)? Se potesse inviarci degli screenshot all'indirizzo admin@assemblecircle.com, ci aiuterebbe notevolmente a identificare e risolvere il problema. Ci scusiamo per eventuali disagi e apprezziamo la sua scelta di utilizzare WebCeph. Cordiali saluti,WEBCEPH
alexanderlozano.m25
Hola buen dia, tengo un problema con webceph, cuando voy a generar el informe e imprimirlo no sale en español aun cuando tengo elegido el idioma español en la pagina
WebCeph Manager
Estimado Doctor, Gracias por su consulta. WEBCEPH crea automáticamente una lista de problemas en el idioma que usted configuró si no hay ninguna lista de problemas guardada. Sin embargo, si la lista de problemas ya está guardada en inglés debido a acciones del usuario, solo se mostrará en inglés. Las acciones del usuario son las siguientes. 1. Haga clic en el botón Guardar en la lista de problemas. 2. Active el cursor del mouse en la lista de problemas o modifique la lista de problemas para guardarla automáticamente. Si ya lo tiene guardado en inglés, lamentablemente la única forma de crear un informe en español es crear un nuevo registro. Discutiremos planes de mejora con el equipo de desarrollo. Contáctenos en cualquier momento si tiene más preguntas. Gracias.
alexanderlozano.m25
Realmente desde el principio siempre tengo elegido el idioma en español, pero al generar el informe, me aparecen algunas cosas en ingles y otras en español, es como si hubiera una falla al momento de traducirse la pagina, porque algunas opciones aparecen en ingles y otras en español incluso cuando se esta procesando la digitalización y el trazado, seria bueno poder corregir eso ya que algunos clientes tendrían problemas para leer los estudios en otro idioma. De antemano gracias.
WebCeph Manager
Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que pueda haber experimentado al utilizar WEBCEPH. Si observa que el texto en español e inglés se muestra juntos, parece que algunas secciones no se han traducido al español. ¿Podría enviarnos una captura de pantalla de la pantalla que muestra la traducción incorrecta (admin@assemblecircle.com)? Esto nos ayudaría enormemente a identificar y resolver cualquier problema. Apreciamos enormemente su cooperación y comprensión en este asunto.
diegovarios1
Tengo el mismo problema.. ya intente de todo.
Uhaciyeva842
yes
alexanderlozano.m25
Hola WebCeph Manager el problema persiste, ya envié capturas al correo que me proporcionaron pero no he tenido respuesta, también tengo una duda con un caso del que analizamos ayer, las conclusiones del analisis cefalométrico no concuerdan con lo que se ve en la imagen, quisiera saber si se puede corregir eso
WebCeph Manager
Estimado Doctor, Trabajo adicional de traducción al español se completó y distribuyó hoy. Gracias por utilizar WEBCEPH.
sodastereo2007.jq
Hola que tal, mi duda es la siguiente, que tipos de trazos ofrece webceph, gracias de antemano por la atención.
maiteluna17enero
Buenas tardes donde se guarda el estudio completo para mostrárselo a un paciente le doy a descargar y no sé dónde se descarga gracias
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a, Gracias por su consulta. El archivo generalmente se guarda en la carpeta predeterminada de descargas del navegador que está utilizando. 1. En sistemas Windows o macOS, suele guardarse en la carpeta “Descargas”. 2. Para verificar, abra el explorador de archivos y diríjase a la carpeta “Descargas”. Además, si ha cambiado la ubicación predeterminada para guardar archivos en la configuración de su navegador, le recomendamos revisar nuevamente la configuración de descargas del navegador. No dude en contactarnos si necesita más ayuda. Gracias.
rayosonrisahn
hola no me permite hacer el pago
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a, Lamentamos las molestias ocasionadas con el proceso de pago. Actualmente, las suscripciones de WEBCEPH solo están disponibles en navegadores de PC, y recomendamos el uso de PayPal. Sin embargo, en algunas ocasiones, los pagos recurrentes de PayPal pueden no funcionar sin problemas. Si nos envía una captura de pantalla del error de pago a nuestro correo oficial (admin@assemblecircle.com), estaremos encantados de proporcionarle una guía más detallada. Agradecemos su comprensión y colaboración. Atentamente.
Pame
Hola como quito mi tarjeta
WebCeph Manager
Estimado Doctor, Gracias por su consulta. WEBCEPH no almacena la información de su tarjeta, ya que está vinculada a su cuenta de PayPal. Para eliminar la información de su tarjeta, puede hacerlo directamente desde el sitio web de PayPal. Además, en la página de Cuenta > Método de Pago (Account > Payment Method) de WEBCEPH, puede hacer clic derecho sobre la tarjeta de PayPal y desvincularla. Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Atentamente.
WebCeph Manager
administracion
Buenos ´dias. No se puede usar aún el oclusograma?
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Estimado Doctor, Gracias por su consulta. Según nuestras pruebas, la función de Occlusograma está funcionando correctamente y no se han detectado problemas. Como miembro Premium, debería tener acceso completo a la función de Occlusograma. ¿Podría enviarnos una captura de pantalla del problema donde no puede acceder a la función de Occlusograma? Puede enviarla a admin@assemblecircle.com. Esto nos ayudará enormemente a diagnosticar el problema. Gracias por su cooperación. Atentamente.
oralgg
Hola buenas tardes
oralgg
He tenido problemas para pagar, quisiera saber si ya no se puede pagar por mes
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a, Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pago. El problema con PayPal puede estar relacionado con la configuración de su navegador, el país desde el cual está intentando pagar o una interrupción temporal del sistema de pagos. Le recomendamos intentar nuevamente el proceso. Si el problema persiste, por favor haga clic en la opción “Other options” que aparece en la esquina inferior derecha de la ventana de pago, y seleccione el método alternativo de pago llamado “Payletter” para realizar el pago con tarjeta de crédito. Además, si puede enviarnos una captura de pantalla del mensaje de error que aparece durante el proceso de pago al correo admin@assemblecircle.com, podremos brindarle una orientación más precisa. Le agradecemos mucho su cooperación.