Dear Doctor, We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during the Premium upgrade process. To better understand the issue and provide a more accurate solution, we kindly ask you to send a screenshot of the problem to our support email at admin@assemblecircle.com. Thank you for your cooperation. We look forward to assisting you promptly.

Estimado/a usuario/a, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado durante el proceso de pago. WEBCEPH ofrece múltiples opciones de pago, incluyendo PayPal y PayLetter (tarjeta de crédito directa), para cubrir las necesidades de usuarios en diferentes países. Sin embargo, en algunos casos, los requisitos técnicos o de seguridad de los sistemas de pago locales pueden generar dificultades. Parece que usted intentó realizar el pago mediante la opción “Other Option”, que utiliza la plataforma PayLetter. El sistema de verificación 3D Secure es una medida obligatoria de seguridad impuesta por el proveedor de pagos (PG) en el primer intento de pago con tarjeta, y desafortunadamente no está bajo nuestro control directo. Agradecemos mucho que haya intentado encontrar una alternativa a pesar de estos obstáculos. También le informamos que hemos procedido a cancelar la suscripción automática con PayPal como ha solicitado. Si en algún momento decide volver a disfrutar de la membresía Premium, puede iniciar una nueva suscripción con su cuenta de PayPal habitual. Agradecemos su comprensión y paciencia, y seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio más fluido y satisfactorio. Atentamente, El equipo de WEBCEPH

Estimado equipo de WebCeph, Quisiera disculparme por la confusión generada durante el proceso de pago. El error fue completamente mío, ya que no seguí correctamente las instrucciones para desactivar el bloqueador de ventanas emergentes necesario para completar la verificación 3DS de PayLetter. Una vez reciba el acuse de recibo de este mensaje, procederé a eliminar el comentario anterior para no generar más inconvenientes. Gracias por su comprensión. Atentamente Gilberto Salas

Estimado Dr. Gilberto, Muchas gracias por su mensaje tan cálido y considerado. Valoramos sinceramente su comprensión y paciencia durante todo este proceso. A pesar de las molestias y los pasos adicionales involucrados, estamos profundamente agradecidos de que haya decidido continuar con una nueva suscripción. Su apoyo significa mucho para todo nuestro equipo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en contactarnos. Estamos aquí para asistirle y seguiremos trabajando arduamente para ofrecerle una experiencia fluida y confiable.