Archivo PDF no se visualiza completo

WebCeph Manager

6 months, 3 weeks ago

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos realizado pruebas internas sobre esta función y, hasta el momento, no hemos detectado ningún problema. Todas las páginas del informe, incluyendo el trazado cefalométrico, el perfilograma y los resultados del análisis, se descargan correctamente en el archivo PDF. Para poder reproducir con mayor precisión la situación que usted describe y ofrecerle una solución adecuada, quisiéramos hacerle unas preguntas adicionales: ¿Podría indicarnos qué método de análisis utilizó? ¿Usó alguno de los métodos de análisis predeterminados que proporciona WebCeph, o utilizó un método de análisis personalizado creado por usted mismo? En algunos casos, si se utiliza un método de análisis personalizado, puede ocurrir que ciertos elementos no se muestren correctamente en el informe PDF. Agradeceríamos mucho si pudiera proporcionarnos esta información adicional para poder asistirle de manera más precisa. Muchas gracias.

eli_mrc

6 months, 2 weeks ago

Hola! He utilizado el análisis predeterminado WebCeph Analysis y aunque debo aclarar que el error ya se ha corregido y me permite descargar el PDF completo, ahora he tenido una nueva novedad y es que aparece la marca de agua muy grande y oscura y no permite visualizar claramente el análisis. Quisiera saber si es una actualización o si es un error que pueda corregirse. Gracias

WebCeph Manager

6 months, 2 weeks ago

Estimado/a doctor/a, Le agradecemos sinceramente por ponerse en contacto con nosotros. Con respecto a su consulta sobre la marca de agua que aparece en los informes PDF, queremos informarle que, en el caso del Plan Gratuito (Free Plan), es completamente normal que el archivo PDF descargado incluya una marca de agua visible. Si desea visualizar los análisis de forma más clara y generar informes sin marca de agua, le recomendamos considerar la suscripción a un plan Plus o Premium. Si tiene cualquier otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en comunicarse con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle. Muchas gracias por confiar en WEBCEPH. Atentamente, Equipo de WEBCEPH

eli_mrc

4 months, 3 weeks ago

Hola! Tengo el plan premiun y quiero asesoría sobre como incluir en el archivo PDF el análisis de tejidos blandos con sus respectivas fotos, al igual que el análisis de vías aéreas que configuré yo misma. El programa me permite guardarlo como una foto pero no tengo la opción de que se incluya en el PDF. Gracias

WebCeph Manager

4 months, 3 weeks ago

Estimada doctora / Estimado doctor, Muchas gracias por su valioso comentario. Actualmente, la función para incluir el análisis de tejidos blandos y el análisis de vías aéreas personalizados en el archivo PDF aún no está disponible. Sin embargo, apreciamos sinceramente su sugerencia y la compartiremos con nuestro equipo de desarrollo para su consideración en futuras actualizaciones. Gracias por utilizar WEBCEPH y por ayudarnos a mejorar continuamente. Atentamente, Equipo de WEBCEPH

eli_mrc

3 months, 3 weeks ago

Hola! He realizado la configuración de las vías áreas según tutorial, sin embargo la configuración solamente aplica la interpretación en el paciente que inicialmente configure, pero en los nuevos reconoce los puntos de referencia pero no reconoce los comandos de interpretación. Me podrían ayudar para que aplique a todos mis pacientes? Gracias

WebCeph Manager

3 months, 3 weeks ago

Estimada doctora, Gracias por su consulta. Los puntos de referencia adicionales (extra landmarks) incluidos en el método de análisis personalizado no se detectan automáticamente. Por lo tanto, una vez finalizada la medición automática, deberá hacer clic manualmente en los puntos adicionales necesarios para el análisis de la vía aérea y luego presionar el botón de guardar. Después de esto, puede ejecutar el análisis de vías aéreas personalizado (Custom Airway Analysis) desde la pestaña de “Análisis”. Si tiene cualquier otra consulta, no dude en contactarnos. Gracias por su atención.

eli_mrc

1 week, 5 days ago

Hola! Me refiero a que después de detectar manualmente los puntos de medición de las vías áreas no reconoce la interpretación de las mediciones que en su momento se agrego en la configuración inicial. El primer paciente con el cual se realizó la configuración si que reconoce la interpretación, en los pacientes nuevos no lo hace.

eli_mrc

1 week, 4 days ago

Además no me permite ingresar los valores de referencia en las pacientes femeninas, por defecto solo me aparecen para los hombre. Cómo puedo ingresar el dato correctamente ya que a pesar de introducirlo y guardar la modificación no se refleja el dato.

felix.soria.m

3 weeks, 2 days ago

hola, como puedo medir vías aereas ?

WebCeph Manager

1 week, 4 days ago

Hola, gracias por ponerse en contacto con nosotros. A través de la función de puntos de referencia adicionales (landmarks adicionales), puede crear su propio método de análisis de vías aéreas. Por favor, haga clic en el enlace para consultar las instrucciones detalladas.https://webceph.com/en/student/post/vwuWqKDgLv/?post_page=&index=dashboard

dentalhuizar

2 weeks, 6 days ago

Hola he intentado varias veces hacer una cefalometria subiendo solo la radiografía lateral del Px pero no me permite digitalizar de repente digitaliza con varios puntos erróneos, y cada click diferente aparece publicidad de 30 segundos y no se puede avanzar para hacer el trazado, es porque estoy en la versión sin costo? Ya desistalé la aplicación la volví a instalar y sigue el problema por favor ayuda gracias.

dentalhuizar

2 weeks, 6 days ago

Hola he intentado varias veces hacer una cefalometria subiendo solo la radiografía lateral del Px pero no me permite digitalizar de repente digitaliza con varios puntos erróneos, y cada click diferente aparece publicidad de 30 segundos y no se puede avanzar para hacer el trazado, es porque estoy en la versión sin costo? Ya desistalé la aplicación la volví a instalar y sigue el problema por favor ayuda gracias.

WebCeph Manager

1 week, 4 days ago

Estimado/a dentalhuizar, gracias por ponerse en contacto con nosotros. En la versión gratuita es necesario ver un breve anuncio antes de continuar. Sin embargo, la función de digitalización (trazado) debería funcionar con normalidad. Si el problema persiste, le agradeceríamos que nos enviara una captura de pantalla del error a la siguiente dirección: 📧 admin@assemblecircle.com. Si es posible, por favor incluya también la siguiente información: el dispositivo y navegador que está utilizando, la imagen que ha subido y una captura de pantalla que muestre cómo se reproduce el problema. Revisaremos su caso con la mayor rapidez posible y le proporcionaremos una solución. Muchas gracias por su paciencia y por utilizar WEBCEPH.

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