Prezado(a) doutor(a), Agradecemos pelo seu contato. As imagens radiográficas são compostas, por padrão, por pixels. Por isso, é necessário realizar uma calibração para converter essas medidas em unidades reais, como milímetros (mm). Esse processo de Calibração do Tamanho da Imagem (Image Size Calibration) permite obter medições de distância, resultados de análise e sobreposições (superimposition) mais precisos nos registros dos pacientes. Para realizar a calibração, clique no botão [Image Size Calibration] na tela de análise. Uma régua virtual vermelha aparecerá na imagem. Arraste as duas extremidades dessa régua para alinhá-la com uma régua de comprimento conhecido visível na imagem da radiografia. O sistema calculará automaticamente a proporção de Pixels por Milímetro (PPM). Você poderá escolher o comprimento da régua virtual entre 10mm, 20mm ou 30mm. Recomendamos selecionar o comprimento que melhor coincida com a régua real mostrada na imagem para uma calibração mais precisa. Após concluir a calibração, você pode clicar em [Set Calibration as Default] para definir o valor de PPM como padrão para todas as imagens que forem carregadas no futuro. A partir daí, a opção [Apply Preset Calibration] será ativada automaticamente, e o valor salvo será utilizado sem necessidade de nova calibração. Essa função foi criada para reduzir a repetição do processo de calibração, especialmente em clínicas que utilizam continuamente o mesmo aparelho de raios X. Se desejar aplicar uma calibração diferente em uma imagem específica, basta desativar a opção [Apply Preset Calibration] nessa imagem, e o novo valor de PPM informado manualmente será salvo e aplicado. A calibração correta da imagem é essencial para garantir uma análise cefalométrica precisa. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar. Atenciosamente, Equipe WEBCEPH

Dear Dr. Tim Noeke, First of all, we would like to express our sincere gratitude for your continued trust and use of WEBCEPH over the past three years. Regarding the issue you raised, we would like to inform you that there have been no recent changes made to the AI model used in WEBCEPH for cephalometric analysis. However, we would like to ask if the cephalometric images you upload are consistently captured under the same size and conditions. Upon reviewing the example you provided, it appears that the image may be somewhat close-up, particularly with the occipital region cropped, which is different from the images used during the training of our AI model. WEBCEPH’s landmark detection process follows three steps: 1) Facial region detection 2) General landmark detection 3) Refinement of each landmark within a localized region. If the uploaded image is too close-up, the initial facial region detection may result in a narrower detection range. This can lead to posterior landmarks, such as articulare, being incorrectly positioned more anteriorly than usual. If possible, we recommend using images with a broader region of interest (ROI) during acquisition to ensure more accurate landmark detection. We deeply appreciate your continued use of WEBCEPH and are committed to providing the most accurate and reliable service to support your clinical practice. Should you have any further questions or require assistance, please don’t hesitate to contact us. Sincerely, WEBCEPH Support Team

Hola, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Hemos realizado pruebas internas sobre esta función y, hasta el momento, no hemos detectado ningún problema. Todas las páginas del informe, incluyendo el trazado cefalométrico, el perfilograma y los resultados del análisis, se descargan correctamente en el archivo PDF. Para poder reproducir con mayor precisión la situación que usted describe y ofrecerle una solución adecuada, quisiéramos hacerle unas preguntas adicionales: ¿Podría indicarnos qué método de análisis utilizó? ¿Usó alguno de los métodos de análisis predeterminados que proporciona WebCeph, o utilizó un método de análisis personalizado creado por usted mismo? En algunos casos, si se utiliza un método de análisis personalizado, puede ocurrir que ciertos elementos no se muestren correctamente en el informe PDF. Agradeceríamos mucho si pudiera proporcionarnos esta información adicional para poder asistirle de manera más precisa. Muchas gracias.

Hola! He utilizado el análisis predeterminado WebCeph Analysis y aunque debo aclarar que el error ya se ha corregido y me permite descargar el PDF completo, ahora he tenido una nueva novedad y es que aparece la marca de agua muy grande y oscura y no permite visualizar claramente el análisis. Quisiera saber si es una actualización o si es un error que pueda corregirse. Gracias

Hola! Tengo el plan premiun y quiero asesoría sobre como incluir en el archivo PDF el análisis de tejidos blandos con sus respectivas fotos, al igual que el análisis de vías aéreas que configuré yo misma. El programa me permite guardarlo como una foto pero no tengo la opción de que se incluya en el PDF. Gracias

Dear Doctor, Thank you for your inquiry, and we sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during the upgrade payment process via PayPal. After contacting PayPal directly regarding the issue you reported, we have confirmed that our WEBCEPH PayPal account is fully active and has no restrictions. Therefore, the issue may be related to a temporary connection error caused by specific browser settings or regional limitations. PayPal has advised that you contact your local PayPal customer support (www.paypal.com) to check if there are any account-related or region-specific payment restrictions that may be affecting your transaction. To help resolve this as quickly as possible, we would be happy to cancel and refund your current Plus subscription. Once your account returns to the Free plan, you will be able to try subscribing to the Premium plan again. Would you like us to proceed with the cancellation and refund? Please let us know, and we’ll be happy to assist further. Warm regards, The WEBCEPH Team

Yes, let's try this way

I'm waiting for you

Congratulations!! Wonderful!!!

Congratulation!!

Congratulations

Congratulations

I want to upgrade my account from plus to premium but It IS imposible to do It. I cant pay by pay pal or credit card. How can It solve?

Estimado/a Doctor/a, Gracias por su consulta. El análisis de la vía aérea (airway) puede realizarse mediante la adición de puntos de referencia personalizados (landmarks adicionales). Por favor, consulte el siguiente enlace para obtener más información:

https://webceph.com/en/student/post/vwuWqKDgLv/?post_page=&index=dashboard

Dear Doctor, Thank you very much for your inquiry. Unfortunately, we would like to inform you that WebCeph does not currently have plans to offer the Bimler Analysis. However, if we receive repeated requests from a number of users in the future, we may consider adding it in a future update. If you have any further questions or need any assistance, please feel free to contact us at any time. Thank you.

I think introduce bimler análisis will be a great idea.

please, add bimler analisis. In Portugal it's a analisis that every functional jaw orthopedic doctor want

Dear Doctor, Thank you for your inquiry. The issue you’re experiencing—where all Mean and SD data are shown as unavailable—may occur if the patient’s date of birth is set to a future date. This setting may result in the display you provided in your screenshot. We kindly recommend checking and correcting the patient’s age information in the record. Thank you for using WEBCEPH.

Gentile Dottoressa / Gentile Dottore, La ringraziamo sinceramente per la sua richiesta. Apprezziamo profondamente la sua premura nel voler evitare una seconda esposizione radiografica per una bambina di 8 anni. È evidente il suo impegno per il benessere del paziente, e gliene siamo grati. Tuttavia, desideriamo informarla che WEBCEPH non offre il servizio di modifica digitale delle strutture anatomiche presenti nelle immagini mediche originali. Per garantire una diagnosi accurata, consigliamo di valutare attentamente, secondo il giudizio clinico, l’eventuale necessità di una nuova esposizione radiografica. La ringraziamo per la comprensione e per la fiducia riposta in WEBCEPH. Cordiali saluti, Il Team di WEBCEPH

Alguien sabe si está la cefalometria de bustone y legan duros h blandos ?

Estimado Doctor, Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados durante el proceso de pago. Actualmente, las suscripciones de WEBCEPH solo están disponibles a través de navegadores en PC, y recomendamos utilizar PayPal como método de pago. Sin embargo, en algunos casos, los pagos recurrentes de PayPal pueden no funcionar correctamente. Si pudiera enviarnos una captura de pantalla del error de pago a nuestro correo electrónico oficial (admin@assemblecircle.com), estaríamos encantados de proporcionarle una guía más detallada. Agradecemos su comprensión y colaboración. Atentamente.

Tampoco es podido realizar el pago pay pal

Hola, estuve suscrita y se suspendió la suscripción con pago automático paypal de la nada. Entonces volví a intentar suscribirme por paypal y se queda pegada la página. Lo he intentado desde el PC y celular también.

Me pasa lo mismo, me salía un mensaje que mi membresía duraba hasta el 18 de abril, lo tenía con pago automático y no pude renovarlo. Actualmente no se em que comdiciinnse encuentra mi cuenta, agradeceria ayuda por favor. Además quiero saber si en la agenda se pueden dejar horas de solo 15 min

How can I analysis a cephalometeric