FORUM
Hola, estoy intentando hacer el pago pero por alguna razón no me lo permite
CS
Alguien sabe si está la cefalometria de bustone y legan duros h blandos ?
WebCeph Manager
Estimado Doctor, Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados durante el proceso de pago. Actualmente, las suscripciones de WEBCEPH solo están disponibles a través de navegadores en PC, y recomendamos utilizar PayPal como método de pago. Sin embargo, en algunos casos, los pagos recurrentes de PayPal pueden no funcionar correctamente. Si pudiera enviarnos una captura de pantalla del error de pago a nuestro correo electrónico oficial (admin@assemblecircle.com), estaríamos encantados de proporcionarle una guía más detallada. Agradecemos su comprensión y colaboración. Atentamente.
CS
Gracias, y en cuanto a la cefalometria de Burstone y Legan, no está disponible ?
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a, Gracias por su interés en WEBCEPH y por ponerse en contacto con nosotros. Lamentablemente, en este momento WEBCEPH no ofrece el análisis cefalométrico de Burstone y Legan. Sin embargo, si recibimos múltiples solicitudes de usuarios para esta función, nuestro equipo de desarrollo considerará la posibilidad de implementarla en futuras actualizaciones. Por el momento, dado que es la primera solicitud que hemos recibido al respecto, le pedimos su comprensión, ya que no podemos añadirla de inmediato. Si tiene alguna otra consulta o necesita ayuda con algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Atentamente.
carlosmauriciobermudezgarzon
Tampoco es podido realizar el pago pay pal
WebCeph Manager
Estimado Doctor, Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados durante el proceso de pago. Actualmente, las suscripciones de WEBCEPH solo están disponibles a través de navegadores en PC, y recomendamos utilizar PayPal como método de pago. Sin embargo, en algunos casos, los pagos recurrentes de PayPal pueden no funcionar correctamente. Si pudiera enviarnos una captura de pantalla del error de pago a nuestro correo electrónico oficial (admin@assemblecircle.com), estaríamos encantados de proporcionarle una guía más detallada. Agradecemos su comprensión y colaboración. Atentamente.
Dra. Vivianne Reinike
Hola, estuve suscrita y se suspendió la suscripción con pago automático paypal de la nada. Entonces volví a intentar suscribirme por paypal y se queda pegada la página. Lo he intentado desde el PC y celular también.
WebCeph Manager
Estimada Doctora, Gracias por su consulta. En WebCeph, cuando un intento de pago automático falla una o más veces, la suscripción se cancela automáticamente por motivos de seguridad. Le recomendamos verificar la validez de la tarjeta registrada. Sin embargo, actualmente hemos verificado que su cuenta ha sido suscrita con éxito a la membresía. Muchas gracias por utilizar WebCeph. Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos nuevamente. Atentamente, Equipo de WEBCEPH
bianca.diaz.gaete
Me pasa lo mismo, me salía un mensaje que mi membresía duraba hasta el 18 de abril, lo tenía con pago automático y no pude renovarlo. Actualmente no se em que comdiciinnse encuentra mi cuenta, agradeceria ayuda por favor. Además quiero saber si en la agenda se pueden dejar horas de solo 15 min
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a, Muchas gracias por contactarnos. Tras revisar su cuenta, hemos confirmado que su suscripción al plan Plus está activa y funcionando correctamente. El estado del pago automático también aparece como activo. No obstante, observamos que el día de pago automático del mes de abril hubo un intento fallido de cobro, lo que probablemente generó el mensaje de advertencia. Sin embargo, tras un nuevo intento, el pago se completó con éxito y su membresía se mantiene correctamente en el plan Plus. Por otro lado, le informamos que, lamentablemente, la función de Agenda de WEBCEPH no permite establecer citas en intervalos de 15 minutos; actualmente solo está disponible en bloques de 30 minutos. Si tiene cualquier otra consulta, no dude en comunicarse nuevamente con nosotros. Atentamente, Equipo de WEBCEPH
mdi.shirzad
How can I analysis a cephalometeric
WebCeph Manager
Dear Doctor, thank you for your inquiry. To perform a cephalometric analysis on WEBCEPH, please follow these steps: 1) Upload a lateral cephalogram image via the patient record page. 2) Navigate to the [Digitization] tab and click the [AI Digitization] button to allow the AI to automatically identify and place the landmarks. 3) Once the digitization is complete, click [Save], then proceed to the [Analysis] tab to review the results. You may select from various available analysis methods based on your preference. If you have any further questions, please feel free to contact us. Thank you.
I could not customise cogs analysis since it uses HORIZONTAL PLANE that is 7 degrees to SN PLANE . CAN U ADD HORIZONTAL PLANE SOMWHERE SO THAT I CAN CUSTOMISE THE ANALYSIS.KINDLY REPLY
WebCeph Manager
Dear Dr.Ramya, Thank you for your inquiry. We apologize for the delayed response. Unfortunately, the feature to set a virtual plane with an arbitrary angle added to a specific plane is not currently available. As an alternative, when setting measurement values, you could define the angle measurement based on the FH plane as a reference and input a value that is 7 degrees smaller than the mean value of your reference data for comparison. We will internally discuss potential improvements to the measurement wizard in relation to this matter. Thank you.
adityatadasad
Any update regarding this issue? @webceph @ramya
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you for your inquiry. Unfortunately, the feature to create a virtual plane by adding an arbitrary angle to a specific reference plane is not currently supported. Thank you.
WebCeph Manager
Dear Doctor, We are pleased to inform you that this feature has finally been added. You can now find it available in the Analysis tab. Thank you.
WebCeph Manager
How could we make a new reference plane for example horizontal plane HP OF COGGS BURSTONE ANALYSIS. IT IS 7 deg to FH PLANE. HOW TO CREATE THAT PLANE MANUALLY SO THAT I CAN CREATE COGGS ANALYSIS VALUES.
milleniumdent1
.,
d.waleed495
Good app
WebCeph Manager
Dear doctor, Thank you for your inquiry. Unfortunately, the feature to set a virtual plane with an arbitrary angle added to a specific plane is not currently available. As an alternative, when setting measurement values, you could define the angle measurement based on the FH plane as a reference and input a value that is 7 degrees smaller than the mean value of your reference data for comparison. Thank you so much.
adityatadasad
Any update regrading the issue?
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you for your inquiry. Unfortunately, the feature to create a virtual plane by adding an arbitrary angle to a specific reference plane is not currently supported. Thank you.
WebCeph Manager
Dear Doctor, We are pleased to inform you that this feature has finally been added. You can now find it available in the Analysis tab. Thank you.
- DIGITALIZACIÓN: ¿cómo crear curvas libres y modificarlas? ¿cómo nombrar los nuevos puntos y eliminarlos?
- ANALISIS: ¿Cómo crear un análisis personalizado? ¿cómo tomar medidas de otros análisis? ¿Cómo crear nuevas medidas y análisis con promedios y desviaciones estándar por edad?
- TRATAMIENTO: ¿Cómo deshacer morpheo?
- SUPERPOSICIÓN: ¿Cómo lograr una superposición calibrada? ¿Cómo superponer más de 2 fechas? ¿Cómo mover puntos en superposición?
- CITA Y EVOLUCIÓN DE CITA: ¿Cómo evolucionar lo que se ha realizado en cada cita?
WebCeph Manager
Estimado/a doctor/a, gracias por su consulta. 1. DIGITALIZACIÓN: Actualmente no se encuentra disponible la función para crear curvas libres. Para añadir o eliminar puntos adicionales (landmarks), por favor consulte el siguiente enlace: How to Add Extra Landmarks? 2. ANÁLISIS: Puede crear un análisis personalizado utilizando el Analysis Wizard y Measurement Wizard. Aquí tiene un video guía: Custom analysis and measurement tutorial video. También puede solicitar que le compartamos las mediciones desde la cuenta de administrador. Por favor, envíe un correo a admin@assemblecircle.com indicando los ítems que desea modificar. 3. TRATAMIENTO: No hay función de “deshacer” para Morpheo. Solo es posible reiniciar toda la vista. 4. SUPERPOSICIÓN: Consulte esta guía para realizar superposiciones múltiples: How to do multi-superimposition?. No es posible mover puntos individualmente durante la superposición, pero puede mover toda la imagen con el botón “Move”. 5. CITA Y EVOLUCIÓN DE CITA: Para registrar lo realizado en cada cita, recomendamos utilizar la función de WebNote del paciente. Gracias por usar WEBCEPH. Si tiene más preguntas, no dude en escribirnos nuevamente.
Sami
Muchas gracias, estaremos en revisión de lo enviado.
im having problems making a timelapse, they dowload as gifs but are still pictures not moving
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you for your inquiry. To generate a time-lapse in WebCeph, please ensure that you select at least two records from the list. Based on our internal testing, we have confirmed that the time-lapse feature is functioning normally. Please note that on macOS, when you double-click a downloaded GIF file, it may appear as a static image. We recommend pressing the spacebar to preview the file, which will allow you to see the animation properly. If the issue persists or if you have any further questions, please feel free to contact us again. Thank you for using WEBCEPH.
Estimado soporte:
Actualmente mi forma de diagnosticar se basa en un protocolo que incluye medidas de distintos análisis, pero no están todos en la plataforma. Por lo tanto, me gustaría poder generar mi propio analisis que abarque varios puntos cefalometricos que son de mi interés. Me gustaría que pudieran enviarme una guía para poder ejecutarlo.
¡Muchas gracias!
WebCeph Manager
Estimado/a Doctor/a, Gracias por su consulta. Es posible crear su propio método de análisis personalizado mediante el uso del “Analysis Wizard” y el “Measurement Wizard”. Adjuntamos un video y una guía que esperamos le sean de ayuda. Si tiene cualquier otra consulta o necesita asistencia adicional, no dude en volver a contactarnos. [How to use Analysis Wizard & Measurement Wizard] [How to Add Extra Landmarks] Atentamente, Equipo de WEBCEPH
pablovargasb
Hay algunos puntos que no cuadran con la norma que corresponde. Por ejemplo: Ángulo SNGoGn, donde la norma es 32 grados pero el programa lanza una medida lejos de esta norma. Como puedo solucionar esto?
WebCeph Manager
En ese caso, le recomendamos utilizar el Measurement Wizard para crear una medición personalizada. Ingrese a Measurement Wizard, escriba SNGoGn en el campo Measurement Name, y seleccione Angle AB to CD en Measurement Type. Luego, seleccione Nasion como Point A, Sella como Point B, Gonion como Point C, y Gnathion como Point D. Los demás valores de configuración puede dejarlos vacíos o completarlos según lo que considere adecuado, y después haga clic en Create Measurement. Verá el "SNGoGn" recién creado en la lista de Custom Measurement List en el lado izquierdo. Haga clic en él y luego presione el botón Edit Measurement. Se activará el panel de la derecha llamado Reference Data Settings, donde podrá ingresar los valores de referencia promedio según edad y sexo. Con Male seleccionado, ingrese 0 en Age, 32 en Mean (como indicó), y un valor adecuado para S.D., por ejemplo 4. Luego, seleccione Female, nuevamente ingrese 0 en Age, 32 en Mean, y 4 en S.D.. Después, haga clic en Update Reference DB para guardar estos valores de referencia. Una vez que haya completado esta configuración, podrá añadir esta medición personalizada a su Custom Analysis y utilizarla según sus necesidades.
Dear sir,
Soft tissue analysis doesn’t work in my account!
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you very much for your inquiry. We have tested the system and confirmed that the Soft Tissue Analysis feature is currently functioning normally. To help us reproduce and investigate the issue you encountered, could you kindly send the image where the error occurred to our email address (admin@assemblecircle.com)? We sincerely apologize for any inconvenience caused and greatly appreciate your understanding and cooperation. Thank you. WEBCEPH Team
Webceph: How can I create multiple logins for my staff under the same account if I have webceph premium? Thanks
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you very much for your inquiry. Currently, WEBCEPH operates under the principle of “one user per account,” and therefore, we do not offer multiple login or sub-account features under a single account for staff members. However, please note that there are no technical restrictions on logging in to the same account from multiple devices. We also kindly ask that you ensure compliance with any applicable data protection and patient privacy regulations in your country when using the same account across multiple users. If you have any further questions or need additional assistance, please feel free to contact us at any time. Thank you.
I currently have premium membership, paid for monthly, but I would love to change my plan to yearly, how can i do so? there is no link on the payment page
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you for your message and for using WEBCEPH. If you would like to change your subscription from monthly to yearly, we kindly ask that you first cancel your current monthly subscription. Once your membership changes to the Free Plan at the end of the current billing cycle, you will then be able to start a new subscription with the yearly payment option. We sincerely apologize for the inconvenience and appreciate your understanding. Should you need any assistance during this process, please do not hesitate to contact us. Best regards, WEBCEPH Team
drpankaj.sadarangani
Is it possible to transfer patient data from one web ceph account to another web ceph account
WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you very much for your inquiry. To prevent misuse of user accounts and protect patient data from unauthorized transfers, WebCeph does not offer features for bulk download, backup, or data transfer between accounts. However, it is possible to update the login email address associated with your current account. If you would like to proceed with an email change, please contact us at our admin email address: admin@assemblecircle.com. Thank you for your understanding and support. Sincerely, WEBCEPH Team
WebCeph Manager
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WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you very much for your inquiry. To include the cephalogram image when saving the analysis as an image, please enable the “Ceph Print” toggle located on the right side of the analysis screen. This feature is available exclusively to Premium members, and it allows both the cephalometric tracing and the cephalogram to be included when exporting the report or using the “Save as Image” function. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us again. Thank you for using WEBCEPH.
eniafrancesco95
Italy
Orthodontist
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eniafrancesco95
That's not fair. I could do it before with my plus account
WebCeph Manager
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WebCeph Manager
Dear Doctor, Thank you very much for your message. We understand your concern, and we sincerely apologize for any confusion. There was indeed a period during which the feature to save analysis images with the cephalometric X-ray was temporarily accessible to Plus members. However, this was due to an unintended system configuration, and once identified, the settings were corrected accordingly. We kindly inform you that this feature is an exclusive function of the Premium membership. We greatly appreciate your understanding and continued support. If you have any further questions or need assistance, please don’t hesitate to reach out to us. Warm regards, WEBCEPH Team